En Solennel respetamos tu información personal y la tratamos con el mismo cuidado que ponemos en cada jabón que elaboramos.
Qué datos recopilamos
Cuando realizas una compra o nos contactas, recopilamos información como tu nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y dirección de envío. Si creas una cuenta en nuestra tienda, estos datos se guardan para facilitar futuras compras.
Para qué usamos tu información
Utilizamos tus datos para procesar y enviar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, responder tus consultas a través de nuestros formularios de contacto, y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
Cookies y análisis
Nuestro sitio utiliza Google Analytics para entender cómo los visitantes navegan e interactúan con la página. Esta herramienta utiliza cookies que recopilan información de forma anónima, sin identificarte personalmente.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tus datos de envío únicamente con nuestros afiliados de servicio de entrega para que tu pedido llegue a destino. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Comunicaciones
Te enviamos correos relacionados con tus pedidos: confirmación de compra, estado del envío y seguimiento. También podemos enviarte novedades, promociones y contenido de la marca. Si prefieres no recibir correos promocionales, puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje.
Tu cuenta
Puedes crear una cuenta para guardar tus datos y agilizar futuras compras. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Datos de pago
No almacenamos información bancaria. Los pagos se realizan mediante transferencia directa o pago contra entrega, sin intermediarios que procesen datos de tarjeta en nuestro sitio.
Tus derechos
Puedes solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de la última modificación.
